개인정보처리방침

매장(최은영 미장, 경기 고양시 일산동구 강송로 41 108호)은 손님의 개인정보를 처리하는 개인정보처리자입니다. 연락처: 031-973-3117

수집 항목: 이름, 연락처, 비밀번호(암호화 저장), 시술 기록(시술명·일시·담당·금액), 예약 정보, 남겨주신 의견, 시술 사진, 시술 동의서 서명, 앱 알림 식별값.
건강정보(알레르기·복용 약·임신 여부): 시술 동의서에서 따로 동의하신 경우에만 기록합니다. 동의하지 않으셔도 시술은 받으실 수 있고, 그때는 디자이너가 말로만 확인합니다.
목적: 회원 관리, 시술 이력 확인 서비스 제공, 예약·방문 안내, 서비스 개선. 목적 외 이용은 하지 않습니다.

회원 탈퇴 또는 동의 철회 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령(전자상거래법 등)에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 보존합니다.

매장은 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
수탁자: 신화클라우드(새로핀 시스템 운영) · 위탁 업무: 회원·시술 기록 관리 시스템의 운영 및 보관
수탁자: 솔라피(안내 문자 발송 — 매장 명의 계정, 국내 · 받는 번호와 문구만 전달)
재수탁자: Google LLC — 구글 클라우드 저장(서버·데이터베이스는 대만, 사진 파일·백업은 미국), 앱 알림 발송(Firebase, 미국), 인공지능 분석(Gemini, 미국: 사진 상담·스타일 분석·안내문 초안). 이 과정에서 사진·시술 기록이 국외로 이전·처리됩니다. 이전 항목·국가·보관 기간은 수탁자(신화클라우드)의 개인정보처리방침에 공개되며, 국외 이전 거부는 매장 또는 수탁자에게 요청할 수 있습니다(이 경우 사진 상담 등 일부 서비스가 제한됩니다).

사진 상담의 관찰 내용, 스타일 분석, 후기 글 초안은 인공지능이 만들고 담당 디자이너가 확인한 것입니다. 화면에 「AI」 표시가 있는 내용이 이에 해당하며, 참고용 제안이지 진단·처방이 아닙니다.

손님은 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 마이페이지에서 직접 확인하거나 매장에 요청하시면 지체 없이 처리합니다.

보유 기간이 지난 개인정보는 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로, 그 외 기록물은 분쇄·소각으로 파기합니다.

비밀번호 암호화 저장, 접근 권한 관리(담당자 외 접근 제한), 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 기록 보관.

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최은영 미장 대표 (연락처: 031-973-3117) — 개인정보 관련 문의·불만·피해구제는 매장으로 연락 주시면 성실히 답변드립니다.