미용실 디지털 매니저가 필요한 순간 — 원장님이 시술 중일 때 생기는 일

가위를 들고 있는 두 시간 동안, 매장에서는 이런 일이 지나갑니다. · 전화가 두 번 울렸고 받지 못했습니다. · 어제 다녀가신 손님은 오늘 아무 연락도 받지 못했습니다. · 두 달째 안 오시는 단골 열두 분의 이름은 어디에도 적혀 있지 않습니다. 원장님이 놓쳐서가 아닙니다. 손이 두 개이고, 지금 앞에 손님이 앉아 계시기 때문입니다. 못 하는 게 아니라, 동시에 못 하는 것입니다 미용실 관리가 어려운 진짜 이유는 여기 있습니다. 해야 할 일을 몰라서가 아니라, 그 일을 해야 하는 시간에 원장님 손이 이미 쓰이고 있어서입니다. 저녁에 하려고 미뤄 두면 마감과 정리가 기다리고, 그러다 다음 날이 됩니다. 매장이 잘 될수록 더 심해집니다. 디지털 매니저가 대신하는 세 가지 기억합니다 어떤 손님이 언제 무엇을 하셨는지, 보통 몇 주 만에 오시는지를 손님마다 세어 둡니다. 원장님이 기억하려 애쓰지 않아도 됩니다. 먼저 말을 겁니다 시술 다음 날 머릿결 안부 한 통, 주기가 지난 손님께 그분 시술 이야기로 한 통. 광고 문자가 아니라 그분만 아는 내용이라 답장이 옵니다. 정리해 둡니다 오늘 누가 오시는지, 지난번에 무엇을 하셨는지, 오늘 무엇을 권하면 좋을지를 아침에 한 장으로 정리해 둡니다. 디자이너는 그 화면만 보면 됩니다. 시작은 사진 한 장입니다 거창한 준비가 필요하지 않습니다. 자르기 전에 머릿결 사진을 한 장 남기는 것부터입니다. 그 한 장이 오늘의 상담 근거가 되고, 다음 방문의 비교 자료가 되고, 손님이 "여기는 내 머리를 기억한다"고 느끼는 이유가 됩니다. 프로그램이 아니라 매니저라고 부르는 이유 미용실 관리 프로그램은 원장님이 들어가서 눌러야 무언가가 됩니다. 매니저는 원장님이 부르지 않아도 자기 일을 합니다. 새로핀은 뒤쪽입니다. 포스에 쌓인 기록을 매일 읽어 손님 주기를 세고, 시간이 되면 문자를 보내고, 다음 날 아침 원장님 화면에 오늘 할 일을 올려 둡니다. 새로핀이 무엇을 얼마나 바꾸는지는 매장마다 다릅니다. 그래서 남의 매장 숫자를 말씀드리지 않습니다. 대신 원장님 매장의 지금 숫자를 먼저 보여드립니다. 우리 매장은 지금 몇 분이 밀려 있을까요? 지금 상태부터 무료로 보여드립니다 — 비용 없고, 의무사항 없습니다. saeropin.com 또는 010-8608-2989로 "진단"이라고 보내주세요.