새로핀 개인정보처리방침

📢 2026년 10월 10일부터 개정된 내용이 적용됩니다. 통계에 관한 4의2항만 2026년 10월 13일부터, 새로핀 단골 신청(1항 ⑧)은 2026년 10월 11일부터, 사이트 가입 회원(1항 ⑨)은 2026년 10월 12일부터 적용됩니다. 바뀌는 내용은 saeropin.com/policy/notice 에서 보실 수 있습니다.

신화클라우드 (이하 "회사")은 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

1. 수집하는 개인정보와 목적

| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 | 목적 |

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| ① 상담 신청(원장) | 성함, 연락처, 매장명, 지역, 문의 내용 | saeropin.com 「가능 매출 리포트」 신청 폼 | 리포트 안내, 상담·계약 진행 |

| ② 파트너 매장(원장) | 성함, 연락처, 매장명·주소, 사업자등록번호, 결제 정보 | 계약 체결 시 | 서비스 제공, 요금 청구, 보고 발송 |

| ③ 매장 홈페이지 방문 고객 | 성함, 연락처, 문의(고민) 내용 | 매장 홈페이지 문의·진단 폼 | 해당 매장의 상담·예약 연결 |

| ④ 매장 고객(손님) 기록 | 성함, 연락처, 예약·시술 내역, 모발 상담 사진, 시술 동의서 서명, 건강정보(알레르기·복용 약·임신 여부 — 손님이 따로 동의한 경우만), 앱 알림 식별값 | 매장(원장)의 입력·자료 제공 | 매장이 처리자, 회사는 수탁자 — 운영 도구 제공 범위 내 보관·처리 |

| ⑤ 재료상 거래처 담당자 | 상호, 담당자 성함, 연락처, 주소, 주문·거래 내역 | 미용재료상(이하 "재료상")의 입력 | 재료상이 처리자, 회사는 수탁자 — 새로핀 장부 제공 범위 내 보관·처리 |

| ⑥ 창업 상담 예비 창업자 | 성함, 연락처, 희망 지역, 경력·자금 등 상담 기록 | 재료상 또는 회사의 창업 상담 | 창업 상담·재무 검토, 본인 동의 시 본사 창업 컨설팅 연계 |

| ⑦ 영업 대리점이 등록한 매장 | 상호, 대표 성함, 연락처, 지역 | 대리점의 사전 등록 | 계약 검토·상담·계약 체결. 등록 시점부터 회사가 처리자 |

| ⑧ 새로핀 단골 신청(원장·디자이너) | 성함, 휴대폰 번호, 이메일, 하시는 일(원장·디자이너·프리랜서 디자이너·학원 수강생), 매장·지역(적은 경우) | saeropin.com 「새로핀 단골 신청」 폼 | 개설 안내와 연락, 계정 개설 |

| ⑨ 새로핀 사이트 가입 회원 | 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 비밀번호(암호화), 동의 기록, 결제·이용 내역 | saeropin.com 「가입하기」 | 로그인, 「내 계정」의 결제·이용 현황 안내, 상품 결제 연결 |

- 회사는 위 목적 외로 개인정보를 이용하지 않으며, 법령에 의한 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

- ③의 정보는 해당 매장에 전달되며, 매장의 고객 응대 목적으로만 사용됩니다.

- ⑧ 중 소개처(교육기관 등)를 통해 신청한 경우(신청 화면 첫 줄에 소개처 이름이 표시됩니다)에는 그 소개처가 신청을 받는 개인정보처리자이고, 회사는 접수와 소개처에 대한 문자 전달만 맡아 처리하는 수탁자입니다. 이때 받는 곳·보유 기간은 신청 화면의 동의 문구에 따로 적습니다.

2. 보유 및 이용 기간

| 구분 | 보유 기간 |

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| ① 상담 신청 | 목적 달성(상담 종료) 후 1년, 또는 삭제 요청 즉시 |

| ② 파트너 매장 | 계약 종료 후 3년 (전자상거래법상 계약·대금 기록 보존 의무: 5년) |

| ③ 홈페이지 방문 고객 | 매장 계약 종료 시 또는 삭제 요청 즉시 |

| ④ 매장 고객 기록 | 매장(위탁자)의 지시에 따름 — 계약 종료 시 반환 후 30일 동결 보존을 거쳐 파기 (파기 확인서 발송, 백업 사본은 백업 주기 경과로 소멸) |

| ⑤ 재료상 거래처 | 재료상(위탁자)의 지시에 따름 — 계약 종료 시 반환 후 30일 동결 보존을 거쳐 파기 |

| ⑥ 예비 창업자 상담 | 상담 종료 후 1년, 또는 삭제 요청 즉시 |

| ⑦ 대리점 등록 매장 | 등록일부터 90일(등록 유효기간). 계약이 성사되면 ②의 기준을 따릅니다 |

| ⑧ 새로핀 단골 신청 | 신청일부터 1년, 또는 삭제 요청 즉시. 계정이 개설되면 ②의 기준을 따릅니다 |

| ⑨ 사이트 가입 회원 | 탈퇴할 때까지(탈퇴 요청 즉시 파기). 상품을 결제하면 ②의 기준을 따르고, 결제 기록은 전자상거래법에 따라 5년 보존합니다 |

3. 처리의 위탁 (이용자 → 회사 관점)

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래 업체에 데이터 보관을 위탁합니다.

| 수탁 업체 | 위탁 업무 | 비고 |

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| Google LLC (구글 클라우드 서버) | 서비스 데이터의 보관·처리 — 서버·데이터베이스: **대만**(asia-east1) / 사진 파일·백업: **미국** | 국외 이전에 해당 — 이용자는 서비스 이용 시 이에 동의 |

| Google LLC (Firebase 클라우드 메시징) | 앱 알림 발송 (서버 소재: 미국) | 국외 이전에 해당 — 기기 알림 식별값과 알림 문구만 전달 |

| Google Workspace | 보고서·자료 파일 보관, 업무 연락(Chat) | |

| 솔라피(Solapi) | 매장 명의의 안내 문자 발송, 새로핀 단골 신청을 소개처에 전달하는 문자 발송 | 국내 · 수신자 연락처와 문자 내용만 전달 |

| Google LLC (Gemini API) | 인공지능 분석 — 사진 상담·스타일 분석·안내문 초안·매출 분석 (서버 소재: 미국) | 국외 이전에 해당 — 사진·시술 기록·매출 자료가 분석 목적으로 전송되며, 학습에 쓰이지 않는 유료 API 조건으로 처리 |

※ 국외 이전 관련 (개인정보 보호법 제28조의8): 이전받는 자는 Google LLC(미국, 문의 cloud.google.com/privacy)이고, 이전 국가는 대만(서버·데이터베이스)과 미국(사진 파일·백업·알림·인공지능 분석)입니다. 서비스를 쓸 때마다 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송되며, 보관 기간은 제2항과 같습니다(인공지능 분석 요청은 결과를 돌려준 뒤 학습에 쓰이지 않습니다). 이전되는 항목은 위 표와 같으며, 이용자는 회사에 국외 이전 거부를 요청할 수 있습니다(이 경우 서비스 제공이 제한될 수 있습니다).

4. 수탁자로서의 처리 (매장 손님 기록)

- 매장 고객(손님) 기록의 개인정보처리자는 각 매장이며, 회사는 개인정보 보호법 제26조에 따른 수탁자로서 계약 범위 내에서만 처리합니다.

- 회사는 위탁받은 손님 정보를 마케팅 등 다른 목적으로 사용하지 않고, 제3항의 보관·인공지능 분석 위탁(Google LLC, 국외) 외에는 재위탁하지 않으며, 재위탁 사실은 매장과의 계약서(새로핀 미용 월 구독 계약서 제5조·새로핀 장부 월 구독 계약서 제6조)에 명시하고 매장이 손님에게 공개하는 개인정보처리방침에도 기재합니다. 계약 종료 시 반환·파기합니다.

- 손님의 열람·정정·삭제 요청은 해당 매장을 통해 접수되며, 회사는 매장의 지시에 따라 지체 없이 이행합니다.

- 재료상 거래처 담당자 기록도 같습니다 — 처리자는 각 재료상이고 회사는 수탁자입니다. 거래처 담당자의 열람·정정·삭제 요청은 해당 재료상을 통해 접수되며, 회사는 재료상의 지시에 따라 지체 없이 이행합니다.

- 영업 대리점이 스스로 모은 매장 담당자 정보의 처리자는 그 대리점입니다. 대리점이 회사에 등록한 시점부터는 회사가 처리자가 되며, 회사는 이 방침에 따라 처리합니다.

4의2. 알아볼 수 없게 만든 정보의 처리 (통계)

> ⚠️ **이 항은 2026년 10월 13일부터 시행됩니다.** (공고 2026년 9월 13일 · 30일 전 공고)

회사는 서비스 개선·기능 개발·업계 자료 작성을 위하여 이용자의 정보를 **개인과 매장을 알아볼 수 없는 형태로 집계한 통계**를 만들어 이용할 수 있습니다.

- 이름·연락처 등 알아볼 수 있는 정보는 **되돌릴 수 없게** 제거합니다(개인정보 보호법 제58조의2).

- 통계에는 매장·재료상의 상호·주소·대표 성함을 쓰지 않으며, 표본이 적어 특정 매장이 드러날 수 있는 경우에는 만들지 않습니다.

- **손님의 시술 사진은 통계에 쓰지 않고 인공지능 학습에도 쓰지 않습니다.**

- 특정 매장의 매출·손님 수를 다른 매장에 알리지 않으며, 매장 사이의 비교 자료로 제공하지 않습니다.

- **매장·재료상은 언제든 요청하여 자기 매장을 통계에서 제외할 수 있습니다. 회사는 이유를 묻지 않고 즉시 제외하며, 서비스 내용과 요금은 달라지지 않습니다.**

- 대외 자료에 쓸 때는 표본 수와 집계 기간을 함께 밝힙니다.

5. 정보주체의 권리

이용자(및 그 법정대리인)는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 하면 되고, 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치합니다.

6. 파기 절차와 방법

- 보유 기간이 끝나거나 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

- 전자 파일: 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제 | 종이 문서: 분쇄 또는 소각

- 매장 계약 종료 시 절차: ① 반환 — 매장이 요청하면 고객 명단(이름·연락처·방문 이력·동의 이력)·시술·매출 기록·선불권 미소진 잔액 내역·시술 차트·사진 상담 기록(인공지능 분석 결과 포함)·쿠폰 이력을 엑셀 파일로 전량 제공하고, 자료 구조를 설명하는 문서를 함께 드립니다. 이 파일은 자료를 **읽고 옮길 수 있는 형태**이며, 다른 시스템에 넣었을 때 새로핀에서와 같은 화면·자동 안내·판정이 그대로 동작하는 형태는 아닙니다. 기록의 내용은 반환되지만 그것을 만들어 내는 **판정 기준·계산식은 회사의 지식재산으로 반환 대상이 아닙니다.** 재료상의 경우 거래처 명단·주문 내역·미수 내역·창업 상담 기록을 같은 방식으로 제공합니다. ② 동결 보존 — 종료일부터 30일간 읽기 전용으로 보존하며, 이 기간에 재계약하면 별도 비용 없이 복원됩니다. ③ 파기 — 보존 기간이 지나면 매장·손님 자료 전부를 파기하고 파기 확인서를 매장에 발송합니다. 백업 사본은 백업 주기 경과로 함께 소멸하며, 법령상 보존 의무가 있는 계약·정산 기록은 예외로 합니다.

7. 안전성 확보 조치

1. 접근 통제: 관리 화면·데이터는 계정 인증을 거친 권한자만 접근 (매장별 접근 권한 분리)

2. 전송 암호화: 모든 페이지·데이터 전송에 보안 연결(HTTPS) 적용

3. 비밀번호 암호화 저장

4. 접근 기록: 데이터 접근·처리 기록 보관

5. 최소 수집: 서비스에 필요한 최소한의 정보만 수집

8. 쿠키(자동 수집 장치)

매장 홈페이지와 관리 화면은 로그인 유지 등 서비스 제공에 필요한 최소한의 쿠키만 사용하며, 광고 목적의 추적 쿠키는 사용하지 않습니다.

9. 개인정보 보호책임자

| 구분 | 내용 |

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| 보호책임자 | 유웅종 (대표) |

| 연락처 | 010-8608-2989 / ojas@yojas.co.kr |

기타 개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터 (국번없이 118) / 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972)

10. 방침의 변경

이 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 saeropin.com에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경은 시행 30일 전부터 공지합니다.

공고일자: 2026년 9월 10일 | 시행일자: 2026년 10월 10일

부칙 — 이 문서는 2026년 8월 21일부터 시행합니다.

개정 — 2026년 10월 10일 시행 (공고 2026년 9월 10일) (월 구독 계약서 2026. 9. 8판과 정합)

개정 — 2026년 10월 10일 시행 (공고 2026년 9월 13일) 재료상·예비 창업자·영업 대리점 수집 항목 신설, 반환 자료의 형식과 한계 명시, 계약서 조문 번호 현행화

개정 — 2026년 9월 24일 사실관계 보완 (즉시) 데이터 저장 국가(대만·미국)와 국외 이전 상세, 앱 알림(Firebase) 위탁, 손님 기록 항목(동의서 서명·건강정보 별도 동의·알림 식별값) 명시 — 새로 모으거나 넘기는 것이 아니라 이미 하던 처리를 정확히 적은 것입니다

개정 — **2026년 10월 13일 시행** (공고 2026년 9월 13일) 4의2항 「알아볼 수 없게 만든 정보의 처리(통계)」 신설 — 이용자에게 불리하게 읽힐 수 있어 30일 전 공고

개정 — 2026년 10월 11일 시행 (공고 2026년 10월 4일) ⑧ 새로핀 단골 신청의 수집 항목·보유 기간 신설, 소개처 경유 신청의 처리자·수탁 관계 명시, 문자 발송 위탁 업무 보완 — 신청 화면에서 이미 동의를 받아 처리하던 것을 밝혀 적은 것입니다

개정 — 2026년 10월 12일 시행 (공고 2026년 10월 5일) ⑨ 새로핀 사이트 가입 회원의 수집 항목·보유 기간 신설 — 가입 화면에서 동의를 받아 처리하는 것을 밝혀 적은 것입니다

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