새로핀 개인정보처리방침

신화클라우드 (이하 "회사")은 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

1. 수집하는 개인정보와 목적

| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 | 목적 |
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| ① 상담 신청(원장) | 성함, 연락처, 매장명, 지역, 문의 내용 | saeropin.com 무료 진단 신청 폼 | 진단 결과 안내, 상담·계약 진행 |
| ② 파트너 매장(원장) | 성함, 연락처, 매장명·주소, 사업자등록번호, 결제 정보 | 계약 체결 시 | 서비스 제공, 요금 청구, 보고 발송 |
| ③ 매장 홈페이지 방문 고객 | 성함, 연락처, 문의(고민) 내용 | 매장 홈페이지 문의·진단 폼 | 해당 매장의 상담·예약 연결 |
| ④ 매장 고객(손님) 기록 | 성함, 연락처, 예약·시술 내역 | 매장(원장)의 입력·자료 제공 | 매장이 처리자, 회사는 수탁자 — 운영 도구 제공 범위 내 보관·처리 |

- 회사는 위 목적 외로 개인정보를 이용하지 않으며, 법령에 의한 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

- ③의 정보는 해당 매장에 전달되며, 매장의 고객 응대 목적으로만 사용됩니다.

2. 보유 및 이용 기간

| 구분 | 보유 기간 |
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| ① 상담 신청 | 목적 달성(상담 종료) 후 1년, 또는 삭제 요청 즉시 |
| ② 파트너 매장 | 계약 종료 후 3년 (전자상거래법상 계약·대금 기록 보존 의무: 5년) |
| ③ 홈페이지 방문 고객 | 매장 계약 종료 시 또는 삭제 요청 즉시 |
| ④ 매장 고객 기록 | 매장(위탁자)의 지시에 따름 — 계약 종료 시 반환 후 파기 |

3. 처리의 위탁 (이용자 → 회사 관점)

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래 업체에 데이터 보관을 위탁합니다.

| 수탁 업체 | 위탁 업무 | 비고 |
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| Google Cloud (Firebase) | 서비스 데이터의 보관·처리 (서버 소재: 해외 포함) | 국외 이전에 해당 — 이용자는 서비스 이용 시 이에 동의 |
| Google Workspace | 보고서·자료 파일 보관, 업무 연락(Chat) | |

※ 국외 이전 관련: 이전되는 항목·국가·보관 방법은 위 표와 같으며, 이용자는 회사에 국외 이전 거부를 요청할 수 있습니다(이 경우 서비스 제공이 제한될 수 있습니다).

4. 수탁자로서의 처리 (매장 손님 기록)

- 매장 고객(손님) 기록의 개인정보처리자는 각 매장이며, 회사는 개인정보 보호법 제26조에 따른 수탁자로서 계약 범위 내에서만 처리합니다.

- 회사는 위탁받은 손님 정보를 마케팅 등 다른 목적으로 사용하지 않고, 재위탁하지 않으며(제3항 보관 위탁 제외), 계약 종료 시 반환·파기합니다.

- 손님의 열람·정정·삭제 요청은 해당 매장을 통해 접수되며, 회사는 매장의 지시에 따라 지체 없이 이행합니다.

5. 정보주체의 권리

이용자(및 그 법정대리인)는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 하면 되고, 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치합니다.

6. 파기 절차와 방법

- 보유 기간이 끝나거나 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

- 전자 파일: 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제 | 종이 문서: 분쇄 또는 소각

7. 안전성 확보 조치

1. 접근 통제: 관리 화면·데이터는 계정 인증을 거친 권한자만 접근 (매장별 접근 권한 분리)

2. 전송 암호화: 모든 페이지·데이터 전송에 보안 연결(HTTPS) 적용

3. 접근 기록: 데이터 접근·처리 기록 보관

4. 최소 수집: 서비스에 필요한 최소한의 정보만 수집

8. 쿠키(자동 수집 장치)

매장 홈페이지와 관리 화면은 로그인 유지 등 서비스 제공에 필요한 최소한의 쿠키만 사용하며, 광고 목적의 추적 쿠키는 사용하지 않습니다.

9. 개인정보 보호책임자

| 구분 | 내용 |
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| 보호책임자 | 유웅종 (대표) |
| 연락처 | 010-8608-2989 / ojas@yojas.co.kr |

기타 개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터 (국번없이 118) / 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972)

10. 방침의 변경

이 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 saeropin.com에 공지합니다.

공고일자: 2026년 7월 10일 | 시행일자: 2026년 7월 10일

※ 이용 안내 — 데이터 가져오기: 새로핀은 헤어짱·핸드SOS 등 매장이 사용 중인 프로그램의 "내보내기 파일"을 지원합니다. 회사는 매장(원장)이 직접 내보내 업로드한 파일만을, 해당 매장의 운영 목적 범위에서 수탁 처리하며, 각 프로그램 운영사의 시스템에 접근하지 않습니다. 회사는 각 프로그램 운영사와 제휴 관계가 아니며, 각 상표는 해당 회사의 자산입니다.

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