새로핀 서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 신화클라우드 (사업자등록번호 217-07-92145, 이하 "회사")이 제공하는 "새로핀" 매장 성장 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 회사·이용자 간 권리와 의무를 정합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 서비스: 회사가 매장에 월 구독 방식으로 제공하는 아래 항목의 전부 또는 일부

- ① 검색 노출 관리 — 네이버 플레이스 소식 발행, 리뷰 답글 초안, 검색 순위 관리

- ② 매장 홈페이지 — 매장 소개·예약 연결·고객 문의를 받는 인터넷 홈페이지 제공·운영

- ③ 운영 도구 — 예약·시술 기록·매출 집계 등 매장 운영을 돕는 온라인 관리 화면

- ④ 진단과 보고 — 매장 온라인 현황 진단, 주간·월간 활동 보고

2. 이용자(파트너 매장): 서비스 이용 계약을 체결한 매장의 대표(원장)

3. 파트너 마크: 매장 홈페이지 등에 표시되는 "새로핀 파트너" 표시

4. 콘텐츠: 회사가 서비스 이행을 위해 제작하는 글·이미지·영상 등 일체의 산출물

제3조 (가맹사업이 아님)

1. 이 서비스는 월 구독형 관리 서비스이며, 가맹사업거래의 공정화에 관한 법률상 가맹사업이 아닙니다.

2. 회사는 가맹금·보증금·교육비 명목의 금원을 받지 않으며, 이용자의 상호·간판·영업 방식에 대한 통제 권한을 갖지 않습니다.

3. 매장의 상호, 간판, 브랜드, 영업의 소유와 결정권은 전부 이용자에게 있습니다. 파트너 마크는 홈페이지 하단 표시에 한정되며, 이용자는 언제든 표시 제외(독립 운영)를 요청할 수 있습니다.

제4조 (계약의 성립)

1. 계약은 이용자가 월 구독계약서에 서명(전자 서명 포함)하고 회사가 이를 승낙한 때 성립합니다.

2. 서비스 개시일은 계약서에 기재된 날로 하며, 별도 기재가 없으면 첫 결제일로 합니다.

제5조 (서비스의 범위와 한계)

1. 서비스의 구체적 범위(채널 수, 월간 산출물 수량)는 계약서의 플랜 표를 따릅니다.

2. 계약서에 없는 작업(예: 홈페이지 전면 개편, 영상 촬영·제작, 새 채널 추가)은 별도 협의·별도 비용입니다.

3. 성과의 비보장: 검색 순위, 방문자 수, 전화 수, 매출은 검색 서비스 운영사(네이버 등)의 정책과 시장 상황에 따라 달라집니다. 회사는 정해진 관리 활동의 성실한 이행을 약속하며, 특정 순위·매출 달성을 보장하지 않습니다. 회사는 실제 측정한 수치만을 보고합니다.

4. 회사는 네이버·인스타그램 등 외부 서비스의 정책 변경, 점검, 장애로 인한 서비스 지연·중단에 대해 책임지지 않습니다. 다만 지체 없이 이용자에게 알리고 대안을 협의합니다.

제6조 (콘텐츠의 제작·승인·발행)

1. 회사가 제작하는 콘텐츠는 발행 전 이용자의 확인·승인을 거칩니다. 이용자가 3일(영업일) 내 회신하지 않으면 회사는 발행을 보류하고 다시 안내합니다.

2. 이용자는 콘텐츠 제작에 필요한 자료(매장 사진, 시술 사진, 가격 정보 등)를 제공합니다. 시술 전후 사진 등 고객이 등장하는 자료는 이용자가 해당 고객의 동의를 받아 제공해야 합니다.

3. 발행된 콘텐츠의 저작권은 회사에 있으며, 이용자는 계약 기간 및 종료 후에도 자기 매장 홍보 목적으로 자유롭게 사용할 수 있는 영구 사용권을 가집니다.

4. 이용자가 제공한 자료(사진·상표·문구)의 권리 문제(초상권, 저작권, 상표권)로 발생하는 분쟁의 책임은 자료 제공자인 이용자에게 있습니다.

제7조 (요금과 결제)

1. 이용 요금은 계약서의 플랜 표를 따르며, 매월 선불로 지급합니다.

2. 요금 변경은 최소 1개월 전에 서면(문자·카카오톡 포함)으로 안내하며, 이용자가 동의하지 않으면 기존 요금으로 당월 종료 후 계약이 종료됩니다.

3. 2개월 이상 요금이 연체되면 회사는 서비스를 중지할 수 있습니다.

제8조 (계약 기간·해지·환불)

1. 계약 기간은 1개월 단위이며, 별도 의사표시가 없으면 같은 조건으로 자동 갱신됩니다.

2. 이용자는 언제든지 해지를 통보할 수 있으며, 위약금은 없습니다. 해지 통보 시 당월 말일에 계약이 종료됩니다.

3. 이미 지급한 당월 요금은 당월 서비스가 정상 제공된 경우 환불하지 않습니다. 회사 귀책으로 당월 서비스가 제공되지 못한 경우 일할 계산하여 환불합니다.

4. 계약 종료 시: ① 매장 홈페이지는 종료일로부터 30일간 유지 후 중단(이 기간 내 자료 반출 협조) ② 운영 도구에 저장된 매장 데이터는 이용자 요청 시 통상적인 파일 형태(엑셀 등)로 제공 ③ 회사는 보유한 매장·고객 자료를 개인정보처리방침에 따라 파기합니다.

제9조 (이용자의 협조 의무)

서비스의 품질은 아래 협조에 크게 좌우되며, 이용자는 다음에 협조합니다.

1. 매장 사진·영상 등 자료 제공 (플랫폼 정책상 매장 대표 계정 직접 등록이 필요한 항목 포함)

2. 콘텐츠 승인 회신

3. 서비스 이행에 필요한 계정 접근 권한의 제공 (네이버 스마트플레이스 등)

제10조 (비밀 유지)

회사와 이용자는 계약 과정에서 알게 된 상대방의 영업 정보(가격 구조, 고객 정보, 운영 노하우)를 제3자에게 누설하지 않습니다. 이 의무는 계약 종료 후 2년간 유지됩니다.

제11조 (손해배상과 책임 한도)

1. 회사의 귀책 사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사의 배상 책임은 최근 3개월간 이용자가 지급한 요금 총액을 한도로 합니다.

2. 회사는 간접 손해, 기대 이익의 상실(예: "관리했으면 벌었을 매출")에 대해서는 책임지지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결)

1. 이 약관에 정하지 않은 사항은 관련 법령과 상관례를 따릅니다.

2. 분쟁은 우선 협의로 해결하며, 협의가 안 될 경우 회사 소재지 관할 법원을 제1심 법원으로 합니다.

부칙 — 이 약관은 2026년 7월 10일부터 시행합니다.

문의: 신화클라우드 | 대표 유웅종 | 사업자등록번호 217-07-92145 | ojas@yojas.co.kr | 010-8608-2989

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